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Ci impegniamo a garantire che ogni ordine sia processato e spedito nel minor tempo possibile per offrire un servizio rapido ed efficiente.
I tempi di spedizione variano a seconda del prodotto e della destinazione. Le stime di consegna specifiche per ciascun prodotto sono chiaramente indicate nella pagina di dettaglio del prodotto stesso. Queste stime sono fornite dal venditore sulla base delle tempistiche standard di spedizione e di consegna.
In caso di eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali, come festività, eventi climatici o altri fattori al di fuori del nostro controllo, informeremo prontamente i clienti e faremo tutto il possibile per minimizzare gli inconvenienti.

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I clienti hanno il diritto di restituire qualsiasi prodotto acquistato presso il nostro negozio entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il periodo di reso inizia dal giorno in cui l'articolo viene consegnato al cliente.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballo originale, etichette e accessori inclusi. Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, usati o privi degli elementi originali.
Per avviare una procedura di reso, i clienti devono seguire le istruzioni presenti nella sezione "I miei ordini" del proprio account Sipoko. Una volta avviata la richiesta di reso, il cliente riceverà un'etichetta di spedizione per restituire l'articolo.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o diverso da quello ordinato. In tali casi, copriremo noi le spese di spedizione per il reso.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà accreditato automaticamente sulla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto entro 10 giorni dalla data di ricevimento del reso.

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Durante il processo di acquisto, raccogliamo alcune informazioni personali necessarie per finalizzare l'ordine e fornire un servizio clienti efficiente. Questi dati includono nome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono.

I dettagli forniti dai clienti al momento dell'ordine vengono utilizzati esclusivamente per:
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-Fornire aggiornamenti sullo stato della spedizione.
-Gestire eventuali richieste di assistenza e resi.
-Comunicare informazioni rilevanti relative all'acquisto.
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a mantenere i loro dati personali al sicuro. Adottiamo misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o usi impropri delle informazioni personali.
I dati personali forniti dai clienti non saranno mai utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati. Non condivideremo, venderemo o cederemo a terzi le informazioni personali dei nostri clienti per finalità di marketing o altre attività non correlate alla finalizzazione dell'ordine e all'assistenza post-vendita.

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